Politique de livraison - Maison Patine

Expédition

Chez Maison Patine, nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps de traitement de la commande avant sa remise au transporteur.

Livraisons

Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et du transporteur chargé de l’acheminement de votre colis.

• Pays : France
• Délai d’acheminement estimé : 6 à 9 jours ouvrés
• Frais de livraison : 0€

La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France.

Les délais indiqués sont des estimations exprimées en jours ouvrés. Ils peuvent varier en cas de forte activité, de période promotionnelle, de jour férié, de retard transporteur ou d’événement indépendant de notre volonté.

Suivi de commande

Dès que votre commande quitte l’entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi disponibles.

Les informations de suivi sont généralement envoyées dans les 24 heures suivant l’expédition de votre commande, à l’adresse e-mail renseignée lors du paiement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail avant de valider votre achat.

En cas d’adresse incomplète ou incorrecte, la livraison peut être retardée, retournée ou rendue impossible. Si vous constatez une erreur après validation de votre commande, contactez-nous rapidement à l’adresse suivante : boutique@maison-patine.com.

Colis indiqué comme livré

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins, de votre gardien ou du point de livraison indiqué par le transporteur.

Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour et remboursement.

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre page de contact.

Nos coordonnées

Maison Patine
Mail : boutique@maison-patine.com
Téléphone : +33 7 56 89 62 06
Adresse : 1 rue Claude Nougaro - 31180 Lapeyrouse-Fossat
Responsable de la publication : Florian ALBORA